حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
جمعآوری اطلاعات
مدیوست اطلاعات زیر را از کاربران جمعآوری میکند:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد و شماره تماس
- اطلاعات تماس: آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و آدرس پستی
- اطلاعات مالی: شماره حساب بانکی و اطلاعات پرداخت
- اطلاعات پزشکی: سوابق درمانی مرتبط با خدمات درخواستی
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و اطلاعات دستگاه
استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ارائه و بهبود خدمات پرداخت اقساطی
- بررسی و تایید درخواستهای کاربران
- برقراری ارتباط در مورد وضعیت اقساط و خدمات
- ارسال اطلاعیههای مهم و بهروزرسانیها
- پیشگیری از کلاهبرداری و تقلب
- رعایت الزامات قانونی و مقرراتی
اشتراکگذاری اطلاعات
مدیوست اطلاعات شخصی کاربران را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذارد، مگر در موارد زیر:
- با رضایت صریح کاربر
- با کلینیکها و مراکز درمانی طرف قرارداد (صرفاً اطلاعات مرتبط با درمان)
- در صورت الزام قانونی یا دستور مقام قضایی
- با ارائهدهندگان خدمات پرداخت (صرفاً اطلاعات تراکنش)
- در شرایط اضطراری برای حفظ سلامت یا جان کاربر
امنیت دادهها
مدیوست اقدامات امنیتی زیر را برای حفاظت از اطلاعات کاربران اعمال میکند:
- رمزنگاری تمام دادهها در حالت انتقال (TLS/SSL)
- رمزنگاری دادههای ذخیره شده با الگوریتمهای پیشرفته
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش و احراز هویت چندعاملی
- نظارت مداوم بر سرورها و سیستمها
- انجام تستهای امنیتی دورهای
- رعایت استانداردهای امنیتی بانک مرکزی
حقوق کاربران
کاربران مدیوست از حقوق زیر برخوردارند:
- حق دسترسی: مشاهده تمام اطلاعات شخصی ذخیره شده
- حق اصلاح: بهروزرسانی یا اصلاح اطلاعات نادرست
- حق حذف: درخواست حذف کامل اطلاعات شخصی
- حق محدودیت پردازش: محدود کردن نحوه استفاده از اطلاعات
- حق اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات در موارد خاص
- حق دریافت داده: دریافت نسخهای از اطلاعات شخصی در قالب ساختاریافته
تماس با ما
برای هرگونه سوال، درخواست یا شکایت مرتبط با حریم خصوصی خود، میتوانید از طریق روشهای زیر با ما در تماس باشید:
- ایمیل: privacy@darmanplus.ir
- تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
- آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، پلاک ۱۲۳
تیم حفظ حریم خصوصی مدیوست حداکثر ظرف ۵ روز کاری به درخواستهای شما پاسخ خواهد داد.